¿Cuáles son las normas de consumo?
Es un conjunto de normas para la protección y defensa de tus derechos, que te permitirán mejorar tu acceso a productos y servicios apropiados y adecuados en el mercado, a través de mecanismos efectivos para la solución de controversias frente a la compra de un producto o contratación de un servicio.
Normas para la protección y defensa de tus derechos como consumidor y usuario de productos y servicios en todo el país.
Esta normatividad será una fuente de información útil para tus consultas y un mayor sustento al momento de presentar tus quejas o reclamos ante un proveedor o instituciones públicas a cargo del cumplimiento de estas disposiciones legales administrativas.
Ingresar a las normas de consumo es sencillo. Pero primero, te aconsejamos identificar el tema de tu consulta, para luego buscar entre los rubros de esta sección las normas de tu interés.
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Estas normas están dividas en leyes, decretos supremos, resoluciones, directivas, reglamentos, etc. Todas ordenadas y listas para su revisión cuando lo requieras.
Recuerda que una ley tiene una reglamentación para su puesta en práctica. Por eso, no te preocupes cuando encuentres títulos aparentemente similares. Revisa con atención sus contenidos.